Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.
Prezentul document stabilește cadrul legal și operațional pentru serviciile de fabricație de înaltă precizie oferite de Sembanindia, în conformitate cu cerințele sistemului de management al calității ISO 9001:2015.
Sembanindia furnizează servicii de prelucrare mecanică de precizie pe strunguri și centre de frezare CNC cu 5 axe, pentru componente din oțel inoxidabil, aliaje de aluminiu și materiale plastice tehnice. Toate operațiunile sunt executate conform specificațiilor tehnice ale clientului și în limitele toleranțelor dimensionale stabilite prin contract. Procesele de fabricație sunt aliniate la cerințele standardului ISO 9001:2015, inclusiv controlul statistic al procesului (SPC) și gestionarea echipamentelor de măsurare.
Clientul are obligația de a furniza documentația tehnică completă (desene, specificații de material, toleranțe) în format electronic, cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de începerea producției. Sembanindia se angajează să execute lucrările conform specificațiilor primite și să emită rapoarte de inspecție dimensională pentru loturile mai mari de 50 de piese. Orice modificare a specificațiilor după confirmarea comenzii poate atrage ajustarea termenului de livrare și a costurilor, cu acordul prealabil scris al ambelor părți.
Sembanindia garantează conformitatea pieselor livrate cu specificațiile tehnice agreate, pentru o perioadă de 30 de zile de la data livrării. Răspunderea totală a Sembanindia pentru orice pierdere sau daună rezultată din neconformitatea produselor este limitată la valoarea facturată a comenzii respective. Sembanindia nu răspunde pentru defecte cauzate de erori în documentația tehnică furnizată de client, de utilizarea necorespunzătoare a pieselor sau de modificări neautorizate efectuate după livrare.
Oricare dintre părți poate denunța unilateral contractul pentru servicii de prelucrare, cu un preaviz scris de 15 zile calendaristice. Sembanindia își rezervă dreptul de a suspenda executarea comenzilor în cazul neplății facturilor la scadență, cu notificare prealabilă de 5 zile lucrătoare. În caz de forță majoră, termenele de livrare se prelungesc corespunzător, fără penalități, iar părțile convin să renegocieze termenii în termen de 10 zile de la încetarea evenimentului.
Sembanindia poate actualiza periodic prezentul set de condiții de utilizare, notificând clienții activi prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a noilor prevederi. Orice comunicare oficială între părți se va face în scris, la adresa de e-mail info@sembanindia.com sau la adresa poștală B-dul. Cireșilor nr. 566, bl. 1, sc. B, et. 25, ap. 0. Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, puteți contacta departamentul juridic la aceeași adresă de e-mail.
Toate documentațiile tehnice, desenele și specificațiile transmise de client sunt tratate ca informații confidențiale și nu sunt divulgate către terți fără acordul scris al clientului. Sembanindia implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru securizarea datelor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679. Datele cu caracter personal ale clienților sunt utilizate exclusiv în scopul executării contractelor și al comunicării comerciale, cu posibilitatea de a solicita ștergerea acestora în orice moment, prin e-mail la info@sembanindia.com.